單項(xiàng)選擇題加油站員工服務(wù)過程中應(yīng)站在安全位置,如需到達(dá)車輛另一側(cè),應(yīng)從()側(cè)繞行。
A.車前
B.車后
C.車左
D.車右
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1.單項(xiàng)選擇題自助加油機(jī)的加油槍套、密碼鍵盤、靜電釋放器等與顧客身體接觸部位,正常營(yíng)業(yè)時(shí)間()
A.1h
B.2h
C.1.5h
D.3h
2.單項(xiàng)選擇題客戶檔案中油品消費(fèi)情況包括客戶的消費(fèi)品種、年消費(fèi)量、()、從進(jìn)貨量、油品用途、需求偏好(價(jià)格、質(zhì)量、計(jì)量、服務(wù))配送需求等
A.車輛情況
B.單次加油量
C.從進(jìn)油頻率
D.潤(rùn)滑油消費(fèi)情況
3.單項(xiàng)選擇題加油站促銷的目的是打造零售促銷品牌,擴(kuò)大客戶群體,增強(qiáng)客戶黏性和忠誠(chéng)度,提市場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)()提升和效益最大化。
A.客源
B.服務(wù)
C.銷量
D.滿意度
4.單項(xiàng)選擇題下面屬于加油站前庭區(qū)域范圍的是()
A.加油機(jī)區(qū)域
B.罐區(qū)
C.辦公室
D.收銀臺(tái)
5.單項(xiàng)選擇題滅火器噴射漏粉的原因有()。
A.滅火器與筒體連接部分泄漏
B.壓桿或刀桿與器頭部分密封泄漏
C.噴嘴或噴管與器頭密封泄漏
D.選項(xiàng)A,B和C
最新試題
充值卡用于昆侖加油卡充值,目前僅可為()充值。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列單位屬于SI導(dǎo)出單位的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站按()分為全資(自建、收購(gòu))、控股、參股、租賃及特許經(jīng)營(yíng)(品牌輸出)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
快餐設(shè)備在使用過程中應(yīng)()保持清潔。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
昆侖加油卡作為零售會(huì)員體系基礎(chǔ),為掌握客戶數(shù)據(jù)、吸引線上客戶流量、打通線上線下業(yè)務(wù)、構(gòu)建“()”生態(tài)圈奠定基礎(chǔ)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)為總部級(jí)系統(tǒng)提供準(zhǔn)確、()的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
沒有造成損失或傷亡的燃燒現(xiàn)象稱為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
人均非油收入反映的是企業(yè)報(bào)告期內(nèi)企業(yè)()所實(shí)現(xiàn)的非油銷售收入。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站商品交易數(shù)量(),不得短少。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油卡充值具體操作步驟:(),進(jìn)入“個(gè)人記名卡售卡”功能缺省頁(yè)面,按客戶充值方式進(jìn)行充值。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題