問答題

【簡答題】電話形象構成要素只要有哪些？

答案： 1、通話內(nèi)容；
2、通話時機，如一般不選擇星期一上午通電話，不在周五下班前1-2小時通電話，不到萬不得已不打擾...

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【簡答題】交談時的三不準是什么？

答案：

（1）不要打斷別人；
（2）不要輕易補充對方；
（3）不要隨意更正對方。

【簡答題】談判：從禮儀角度看，最關鍵三個問題是什么？

答案：（1）談判者的著裝；
（2）談判策略（如先報價還是后報價、高報價還是低報價）；
（3）會務安排（如坐次）