多項選擇題空間距離的影響因素有哪些？（）

A.不同文化背景或民族差異的影響
B.社會地位和年齡差異
C.性格差異
D.情緒狀態(tài)和交往場景差異


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1.單項選擇題電話復(fù)述內(nèi)容包括（）。

A.對方的電話號碼，雙方約定的時間地點
B.雙方讀妥的產(chǎn)品數(shù)量種類，雙方確定的為解決方案
C.雙方認同的地方，以及仍然存在分歧的地方
D.以上皆是

2.單項選擇題系領(lǐng)帶的規(guī)范要求如下：（）。

A.領(lǐng)結(jié)要飽滿
B.領(lǐng)帶的長度以系好后下端正好與襯衫的領(lǐng)口在腰帶上端為最標準
C.領(lǐng)帶結(jié)的大小應(yīng)與所穿的襯衫領(lǐng)子的大小成正比
D.以上皆是

3.單項選擇題下列哪個不是婉言拒絕的策略？（）

A.當機立斷
B.拖延策略
C.含糊其辭
D.誘導(dǎo)對方自我否定

4.多項選擇題交談作為最常見的禮儀，應(yīng)該做到（）。

A.表情自然
B.語氣自然
C.表達得體
D.手勢適當

5.多項選擇題哪些是正確的辦公室稱呼禮儀？（）

A.職務(wù)性稱呼
B.職稱性稱呼
C.行業(yè)性稱呼
D.性別性稱呼