多項(xiàng)選擇題
A.禁止使用讓人感覺(jué)不尊重的命令和無(wú)稱謂的語(yǔ)句 B.禁止使用侮辱人格、諷刺挖苦等語(yǔ)句 C.禁止使用不耐煩、生硬的語(yǔ)句 D.禁止使用不負(fù)責(zé)任的推脫語(yǔ)句
A.管理性 B.經(jīng)濟(jì)性 C.服務(wù)性 D.政治性
A.轉(zhuǎn)介紹至其他網(wǎng)點(diǎn) B.調(diào)度服務(wù)資源 C.調(diào)整對(duì)外營(yíng)業(yè)窗口數(shù)量 D.與客戶協(xié)商延遲辦理
單項(xiàng)選擇題
A.8:00—17:00 B.8:30—17:00 C.7天×24小時(shí) D.9:00—17:00
A.墨、黑色油墨 B.藍(lán)黑墨水 C.紅墨水、純藍(lán)墨水 D.鉛筆 E.圓珠筆
A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 B.風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量 C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 D.壓力測(cè)試
A.離奇出眾、嘩眾取寵 B.技法不當(dāng)、角色缺失 C.殘妝示人、有失莊重 D.崗上補(bǔ)妝、輕浮失禮
A.1萬(wàn)元 B.2萬(wàn)元 C.5萬(wàn)元 D.10萬(wàn)元
A.100-500 B.500-100 C.1000-1500 D.1500-2000
A.儀容端莊 B.著裝得體 C.姿態(tài)優(yōu)雅 D.彰顯氣質(zhì)
A.董(理)事會(huì) B.監(jiān)事會(huì)、外部審計(jì) C.高級(jí)管理層 D.風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)