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單項選擇題下列溝通媒介中，不屬于書面溝通的是（）

A.傳真
B.電子郵件
C.演講
D.簡報

1.單項選擇題在實際的演講中，內(nèi)容可能與原來的講稿完全不一樣，這時需要即興插說，臨時插入一些話語，其技巧不包括（）

A.聯(lián)想
B.舉例
C.重復(fù)
D.比喻

2.單項選擇題下列哪項不屬于即性演講的表現(xiàn)形式（）

A.引薦發(fā)言
B.歡迎詞
C.口頭報告
D.會議陳述

3.單項選擇題聲音是演講的載體，演講要依靠聲音傳遞給聽眾，在下列有效演講的技巧中，屬于把握有聲語言運用技巧的是（）

A.控制緊張情緒
B.合理運用表情
C.優(yōu)化自我形象
D.巧用重音、停頓

4.單項選擇題企業(yè)的工作離不開上下、橫向等多維的溝通，通常情況下最有效的溝通方式是（）

A.書面溝通
B.單向溝通
C.面對面溝通
D.電話溝通

5.單項選擇題演講不同于交談，聽眾很少能說話，所以演講者必須事先調(diào)查研究和了解聽眾，對聽眾的了解不包括下列哪個層次（）

A.了解聽眾的心理特點
B.了解聽眾的意愿要求
C.了解聽眾對演講者的看法
D.了解聽眾的構(gòu)成