用戶分析可以從生理特征和（）特征兩個方面來進行。

產(chǎn)品的可用性指的是產(chǎn)品是否易學、易用并有效，是否滿足通用性標準。

人的知覺受到觀察角度和環(huán)境的影響，因而知覺是人與環(huán)境的統(tǒng)一。

消費阻力主要來源于：消費動機的（）、壓抑、回避。

生態(tài)知覺是指人的知覺受到觀察角度和環(huán)境的影響，因此在產(chǎn)品設計中要考慮產(chǎn)品所處的環(huán)境。