單項選擇題客房差異（room Discrepancy），也經常被稱為客房矛盾，是指客房部與前廳部對某間客房信息存在差別，其中的逃賬房（Skip）是指（）

A.前廳部顯示該客房為“空房”，客房部顯示客房為“占用”
B.前廳部顯示該客房為“占用”，客房部顯示客房為“空房”
C.前廳部顯示該客房為“空房”，客房部顯示客房為“空房”
D.前廳部顯示該客房為“占用”，客房部顯示客房為“占用”


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1.單項選擇題客房差異（room Discrepancy），也經常被稱為客房矛盾，是指客房部與前廳部對某間客房信息存在差別，其中的沉睡房（Sleep）是指（）

A.前廳部顯示該客房為“空房”，客房部顯示客房為“占用”
B.前廳部顯示該客房為“占用”，客房部顯示客房為“空房”
C.前廳部顯示該客房為“空房”，客房部顯示客房為“空房”
D.前廳部顯示該客房為“占用”，客房部顯示客房為“占用”

2.單項選擇題經過45分鐘的努力，客房部樓層服務員王麗終于完成了退客房（Vacant Room）0816客房的清潔（Housekeeping），按照酒店的標準操作流程（SOP），王麗致電客房服務中心（Services Center）要求改房態(tài)，此時，客房服務中心對0816客房的操作為（）。

A.將客房狀態(tài)由空臟（VD）修改為空凈（VC）
B.將客房狀態(tài)由空臟（VD）修改為在住凈（OC）
C.將客房狀態(tài)由空臟（VD）修改為在住臟（OD）
D.將客房狀態(tài)由空凈（VC）修改為空臟（VD）

3.單項選擇題客人劉菲入住了0813客房，在客人入住后，0813客房被變更為占用凈（OC），在以下何種情況下，PMS系統(tǒng)中0813客房狀態(tài)（Room Status）會變更為占用臟（OD）？（）

A.當日夜審完畢
B.客人要求客房服務（Room Services）
C.客人在客房洗澡將房間弄臟
D.客人客房燈不亮，客房服務中心保修后

5.單項選擇題當狀態(tài)為預離（Due out）的客人要求結賬離店時，應使用（）功能來完成。

A.提前離店（Early Departure）
B.結賬離店（Checked Out）
C.取消（Canceled）
D.拋賬（Posting）