單項(xiàng)選擇題OS（Out of Services）與OO（Out of order，也稱OOO房），均是酒店客房特殊房態(tài)，當(dāng)客房處于鎖房.維修.保養(yǎng)等狀態(tài)時(shí)設(shè)置，兩種狀態(tài)均不可以對(duì)客銷售，兩者的區(qū)別在于（）

A.OS是因小維修，OO是大維修
B.因客人原因是OS，因酒店原因是OO
C.客房沒(méi)壞但不賣是OS，壞了是OO
D.因管理方原因是OS，因業(yè)主原因是OO


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1.單項(xiàng)選擇題以下（）操作可以將客房狀態(tài)由臟（Dirty）狀態(tài)變更為清潔（Clean）。

A.夜審（Night Audit）
B.房態(tài)管理（Housekeeping）
C.入?。–heck In）
D.離店（Check Out）

2.單項(xiàng)選擇題以下（）操作后，所有占用房（Occupied）狀態(tài)會(huì)變更為臟（Dirty）。

A.夜審（Night Audit）
B.房態(tài)管理（Housekeeping）
C.入?。–heck In）
D.離店（Check Out）

4.單項(xiàng)選擇題客房差異（room Discrepancy），也經(jīng)常被稱為客房矛盾，是指客房部與前廳部對(duì)某間客房信息存在差別，其中的逃賬房（Skip）是指（）

A.前廳部顯示該客房為“空房”，客房部顯示客房為“占用”
B.前廳部顯示該客房為“占用”，客房部顯示客房為“空房”
C.前廳部顯示該客房為“空房”，客房部顯示客房為“空房”
D.前廳部顯示該客房為“占用”，客房部顯示客房為“占用”

5.單項(xiàng)選擇題客房差異（room Discrepancy），也經(jīng)常被稱為客房矛盾，是指客房部與前廳部對(duì)某間客房信息存在差別，其中的沉睡房（Sleep）是指（）

A.前廳部顯示該客房為“空房”，客房部顯示客房為“占用”
B.前廳部顯示該客房為“占用”，客房部顯示客房為“空房”
C.前廳部顯示該客房為“空房”，客房部顯示客房為“空房”
D.前廳部顯示該客房為“占用”，客房部顯示客房為“占用”