判斷題

清掃工具不觸及旅客衣服，麻煩旅客時(shí)要道謝，失禮時(shí)要道歉。

答案：正確

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清掃時(shí)，移動(dòng)旅客物品是不用打招呼的。

答案：錯(cuò)誤

鐵路客運(yùn)有形展示場(chǎng)所中對(duì)旅客影響最大的是客運(yùn)站和旅客列車。

答案：正確