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填空題

作為客戶經(jīng)理，目前面臨的主要壓力是來(lái)源于客戶經(jīng)理（）和（）。

答案：內(nèi)部；外部

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客戶經(jīng)理對(duì)待客戶，都應(yīng)保持（）、（）、（）、（）的思想，這樣，就可就贏得客戶，贏得了成功。

答案：公正；平等；誠(chéng)實(shí)；無(wú)私

客戶的基礎(chǔ)檔案包括客戶（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。

答案：家庭成員；社會(huì)關(guān)系；個(gè)人愛(ài)好；個(gè)人品德；工作性質(zhì)；為人風(fēng)格；經(jīng)濟(jì)來(lái)源

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