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單項選擇題根據(jù)《貴州省農(nóng)村信用社窗口服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，自助服務(wù)區(qū)內(nèi)應(yīng)公示自助設(shè)備名稱、操作使用說明、受理外卡等，應(yīng)使用的語言（）。

A.中文
B.英文
C.中文、英文
D.中文、俄文

1.多項選擇題根據(jù)案件損失賠償責任劃分原則，下列哪項劃分原則正確（）。

A.業(yè)務(wù)線應(yīng)>監(jiān)督線
B.直接監(jiān)督和直接管理人員的責任<間接監(jiān)督和間接管理人員的責任
C.知情并隱瞞問題人員的責任<不知情人員的責任
D.現(xiàn)場檢查人員的責任>非場檢查人員的責任

2.單項選擇題根據(jù)《貴州省農(nóng)村信用社案件損失賠償指導(dǎo)意見》規(guī)定，農(nóng)村信用社案件責任追究和損失賠償，應(yīng)遵循“雙線問責、上追（）級，確定基數(shù)、以責定賠”的要求，最大限度地降低農(nóng)村信用社資金損失。

A.一
B.二
C.三
D.四

3.單項選擇題根據(jù)《貴州省農(nóng)村信用社窗口服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，為深入貫徹以客戶為中心的服務(wù)理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)，其中不包括的服務(wù)有（）。

A.真誠服務(wù)
B.優(yōu)先服務(wù)
C.安全服務(wù)
D.體驗服務(wù)

4.單項選擇題根據(jù)《貴州省農(nóng)村信用社窗口服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，在服務(wù)過程中，城區(qū)營業(yè)網(wǎng)點全程使用（）。

A.普通話
B.方言
C.普通話方言都可以
D.其他

5.單項選擇題根據(jù)《貴州省農(nóng)村信用社窗口服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，各聯(lián)社要把窗口服務(wù)作為重要考核內(nèi)容之一，保證考核（），促進服務(wù)質(zhì)量的提高。

A.公平、公正
B.合理、有效
C.公開、公正
D.公開、透明