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單項選擇題

A3 Report包含以下哪些項目？（）

A.問題描述
B.問題分析及根本問題分析
C.結果追蹤
D.以上都是

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單項選擇題

問題應該是以下描述正確的是？（）

A.具體的
B.可衡量的
C.可操作的
D.以上都是

單項選擇題

卓越績效管理的5要素中，第二步是？（）

A.建立清晰的指標
B.目標值的分解及設定
C.進行積極的業(yè)績對話
D.問題解決機制，結果及行動實施