單項選擇題卓越績效管理的5要素中，第二步是？（）

A.建立清晰的指標(biāo)
B.目標(biāo)值的分解及設(shè)定
C.進(jìn)行積極的業(yè)績對話
D.問題解決機(jī)制，結(jié)果及行動實施


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1.單項選擇題什么方式能夠讓我們很快看出各項指標(biāo)的是否達(dá)標(biāo)？（）

A.趨勢線
B.有目標(biāo)即可
C.量化的數(shù)值
D.顏色管理

2.單項選擇題對于建立清晰的指標(biāo)描述錯誤的是？（）

A.有沒有定義KPIs？
B.定義KPI的方法是什么？
C.KPI有沒有進(jìn)行層級劃分？
D.跟蹤KPI達(dá)成機(jī)制是什么？

3.單項選擇題以下哪項不屬于有效業(yè)績對話關(guān)鍵5要素？（）

A.可用
B.清楚
C.專業(yè)
D.平衡

4.單項選擇題要成功舉行會議，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者必須問對問題，以下描述錯誤的是？（）

A.需要采取哪些行動？
B.誰負(fù)責(zé)執(zhí)行該行動？
C.為什么犯這種錯誤？
D.如何跟蹤其中的流程？

5.單項選擇題各層級展開業(yè)績對話使用什么顯示關(guān)鍵業(yè)績信息（）

A.業(yè)績看板
B.交接表
C.良率指標(biāo)
D.人力看板