A項目團隊的狂人們
“我們走的方向就不正確！史密斯嚷嚷著掉門而去。在A項目的團隊研究工作中，史密斯強硬地堅持己見，并時常與其他人發(fā)生矛盾沖突，這樣的消息不斷地灌進A項目實驗室負責人瓊的耳朵里?！捌鋵?，他非常聰明和優(yōu)秀?！边@是瓊對史密斯的評價，但史密斯與團隊其他人的不和又確實是事實。
“沒有必要談什么團隊合作，走出實驗室的每一分鐘都是在浪費時間?！本S克多也是一位出色的科學(xué)家，但同樣對團隊合作不屑一顧，讓其他人感覺“傷了自尊”。
而鮑爾和邁克這兩個人本是瓊的得力干將，自從被分到A項目組后，居然水火不容起來。兩人在一個重大問題上意見相左，而且看起來似乎沒有協(xié)商的可能。
與實驗室的科學(xué)家和工程師相比，瓊的學(xué)歷和資歷遠遠不夠，但她卻是一個杰出的管理者，很有責任心和自信心，非常善于與人溝通，在關(guān)鍵時刻總能把握住方向。在她的領(lǐng)導(dǎo)下，實驗室做出了許多不凡的成績。目前，瓊管理著安捷倫全球三間實驗室，作為實驗室的負責人，瓊知道在A項目組中，很多人在自己的專長領(lǐng)域內(nèi)可以稱雄，也有很好的合作精神，能夠顧全大局，但總有一些讓瓊很頭痛的“?！比?。
他們很優(yōu)秀，他們很行，因此他們也很“牛”，并且開始對團隊表現(xiàn)出殺傷力。如何讓項目組的所有成員，尤其是那些有著強烈的自我愿望，自視清高的“牛”人安安分分地步入項目組既定的目標軌道？
關(guān)于這個問題，瓊有自己的一套做法。
（1）認識這個群體。人們需要得到尊重，需要得到傾聽，對科學(xué)家和工程師而言尤其如此，因為他們需要自己的貢獻被世人所認可。
（2）準確衡量殺傷力?？傮w而言，那些注重團隊合作的人，他們的貢獻比游離于團隊邊界的人要大得多。但總有一些不安分的個人，他們的能力是可圈可點，但也可能有一些越界行為。
（3）對于問題員工，采取不同的方式。
①換環(huán)境法。如果那個人不適應(yīng)現(xiàn)在所在的研究環(huán)境，那么大可嘗試將他用在其他地方，比如將他調(diào)到另外一個能讓他盡情發(fā)揮才能的項目上去。
②提示法。對合作表現(xiàn)出不屑一顧的人也許并非出自本意，那么在適當?shù)臅r候以適當?shù)姆绞阶屗麄円庾R到自己存在的問題就行了。很多時候必須與員工進行及時的溝通，以達到相互理解的目的。
③求同存異。對于有意見有分歧的員工，進行分別談話，幫助他們找到相同點。
瓊按照這些方法成功地使A項目研究工作順利進行著。瓊常說：“別指望靠管理的條條框框能約束這些科學(xué)狂人，和他們打交道，就像在廚房里做牛排，僅看菜譜是遠遠不夠的，你得掌握好火候，這些都得憑感覺?！?/p>管理者應(yīng)如何對待具有不同特征的管理對象？