名詞解釋表字
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2.判斷題“小姐”的稱呼在不同的時代有不同的含義。
3.多項選擇題寒暄語或客套話沒有固定的模式，以（）為好。
A.誠懇
B.親切
C.自然
D.大聲
4.多項選擇題對人稱自己的母親可用（）
A.家母
B.先慈
C.令堂
D.家慈
5.多項選擇題講究說話的情感性應注意（）
A.慢條斯理
B.態(tài)度誠懇
C.善于聆聽
D.細微有別