A.不受時(shí)間和地域的限制,只要能接入因特網(wǎng),就能收發(fā)電子郵件 B.方便、快速 C.費(fèi)用低廉 D.是一種即時(shí)的溝通方式
A.FAQ B.網(wǎng)絡(luò)社區(qū) C.電子郵件 D.在線表單 E.即時(shí)通訊工具
A.確保FAQ的效用 B.易于導(dǎo)航 C.選擇合理的FAQ布局 D.內(nèi)容越多、越詳細(xì)越好