單項(xiàng)選擇題()=(當(dāng)期上柜客戶數(shù)/當(dāng)期零售客戶數(shù))×100%。

A.滿足率
B.上柜率
C.再購率
D.滿意率


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2.單項(xiàng)選擇題卷煙商業(yè)企業(yè)根據(jù)合作供應(yīng)商的不同等級(jí)、不同合作關(guān)系和其提出的不同需求,為其提供()。

A.渠道支持服務(wù)
B.差異化服務(wù)
C.優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
D.全方位服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題()是指為保障整個(gè)企業(yè)物資供應(yīng)而對(duì)企業(yè)采購進(jìn)貨所進(jìn)行的管理活動(dòng)。

A.計(jì)劃管理
B.采購管理
C.庫存管理
D.業(yè)務(wù)管理

4.單項(xiàng)選擇題煙草商業(yè)企業(yè)進(jìn)行卷煙品牌調(diào)查與分析,在收集有關(guān)信息后,要提出()。

A.品牌名稱
B.調(diào)查分析報(bào)告
C.品牌承諾
D.品牌標(biāo)識(shí)

5.單項(xiàng)選擇題()是當(dāng)某品牌卷煙的庫存量下降到一定水平時(shí)就進(jìn)行采購的一種方法。

A.高低點(diǎn)法
B.采購點(diǎn)法
C.最低庫存法
D.最高庫存法

最新試題

xx煙草公司2006年和2007年銷售某品牌卷煙的數(shù)據(jù)資料如表所示(單位:萬支)請(qǐng)根據(jù)下表數(shù)據(jù)計(jì)算該煙草公司2007年12月某品牌卷煙的環(huán)比銷售增長率和同比銷售增長率分別是多少?(計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù))

題型:問答題

某煙草公司2006年下半年銷售某牌號(hào)卷煙的資料如下表(單位:萬支):1、寫出一次指數(shù)平滑法的預(yù)測模型;2、估算初始平滑值(取前三期數(shù)據(jù));3、分別取α=0.2,α=0.7,預(yù)測2007年1月份的銷量,并將結(jié)果填入表中空白處。(計(jì)算結(jié)果保留一位小數(shù))

題型:問答題

服務(wù)員要急客人之所需、想客人之所求,認(rèn)認(rèn)真真地為客戶辦好每件事,無論事情失小,均要給客戶一個(gè)圓滿的結(jié)果或答復(fù),但如果客人提出的服務(wù)要求不屬于自己崗位的服務(wù)則可以不予理睬。

題型:判斷題

市場占有率可以揭示企業(yè)或品牌的競爭實(shí)力,反映企業(yè)或品牌在市場的地位和業(yè)績。

題型:判斷題

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論薪水等級(jí)屬于生理需求。

題型:判斷題

客戶服務(wù)中心接到客戶經(jīng)理小趙轄區(qū)內(nèi)一位重點(diǎn)客戶的電話,說近一個(gè)月客戶經(jīng)理小趙只到他的店里走訪過一次,導(dǎo)致他無法了解公司最新的銷售政策、商品信息,基于以上情況,客戶經(jīng)理小趙應(yīng)當(dāng)怎么改進(jìn)工作?

題型:問答題

某客戶2008年7月份對(duì)卷煙的需求量為440條,訂貨量為390條,請(qǐng)計(jì)算其需求強(qiáng)度并對(duì)此作出簡要分析。

題型:問答題

某公司2001~2006年的卷煙銷售額分別為43930萬元、48400萬元、52900萬元、57360萬元、59880萬元、61960萬元,請(qǐng)用直線趨勢延伸法預(yù)測該公司2007年、2008年的卷煙銷售額。(時(shí)間序列t取值分別為-5、-3、-1、1、3、5)提示:要求列出具體計(jì)算過程,計(jì)算結(jié)果保留一位小數(shù)。

題型:問答題

某煙草公司2004年到2007年卷煙銷售量分季資料如表所示(單位:萬支),假設(shè)該資料無長期變動(dòng)趨勢,要求(計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù)):(1)2008年第一季度的銷售量為172800萬支,利用季節(jié)指數(shù)預(yù)測第二季度的銷售量;(2)設(shè)2008年上半年的銷售量為346000萬支,利用季節(jié)指數(shù)預(yù)測第三季度的銷售量;(3)設(shè)2008年全年的計(jì)劃銷售量為702500萬支,利用季節(jié)指數(shù)預(yù)測各季度的銷售量。

題型:問答題

某煙草公司從1997-2006年某品牌卷煙的銷售量和城市人口的資料如下表所示。預(yù)計(jì)2007年該城市人口為650萬人,要求用回歸分析預(yù)測法預(yù)測該年某品牌卷煙的銷售量。提示:要求列出具體計(jì)算過程,計(jì)算結(jié)果保留一位小數(shù)。

題型:問答題