單項(xiàng)選擇題“如影隨形”的內(nèi)涵:()

A.客戶首選
B.隨時(shí)準(zhǔn)備著
C.注重細(xì)節(jié)
D.貼心服務(wù)
E.以上都是


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1.單項(xiàng)選擇題“卓越服務(wù)”的內(nèi)涵:()。

A.提供超出預(yù)期的服務(wù)
B.差異化、個(gè)性化、人性化的服務(wù)
C.真誠(chéng)的服務(wù)
D.以上都是

2.單項(xiàng)選擇題“卓越服務(wù)”的品牌宣傳語是:()

A.卓越服務(wù),如影隨形
B.卓越服務(wù),因您而變
C.卓越服務(wù),相隨相伴

3.單項(xiàng)選擇題2016年對(duì)網(wǎng)點(diǎn)類型將根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)日均客流量情況進(jìn)行分類,以下關(guān)于B類網(wǎng)點(diǎn)說法正確的是()。

A.日人均叫號(hào)量在20-80之間
B.日人均叫號(hào)量在50-80個(gè)之間
C.日人均叫號(hào)量在20-50個(gè)之間
D.日人均叫號(hào)量在50-100之間

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于辦公場(chǎng)所的安全保密工作說法不正確的是()

A.人離開座位10分鐘以上,應(yīng)及時(shí)將OA系統(tǒng)簽退
B.人離開10分鐘以上,應(yīng)將重要信息、物品及時(shí)收納保存
C.電腦設(shè)置密碼屏保
D.外來人員可隨意進(jìn)出辦公場(chǎng)所

5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷有效戶匹配的頻率是()。

A.每月1次
B.每月2次
C.每月3次
D.每月4次

最新試題

來賬戶名中末尾有兩個(gè)問號(hào),在確認(rèn)查復(fù)業(yè)務(wù)為同一筆的前提下,可以憑該查復(fù)件確認(rèn)入賬。

題型:判斷題

客戶級(jí)個(gè)性化利率設(shè)定,到期后客戶級(jí)個(gè)性化利率自動(dòng)解約;但新開立賬戶可重新讀取客戶級(jí)利率設(shè)定。

題型:判斷題

寧波同城未加載支付密碼的支票業(yè)務(wù),現(xiàn)仍需前臺(tái)線下需通過手工交換處理。

題型:判斷題

預(yù)留個(gè)人簽章為非法人,必須提供預(yù)留鑒章授權(quán)書。

題型:判斷題

以下關(guān)于貸款資金用款期限控制說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

印鑒變更例外事項(xiàng)審批流程為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)公網(wǎng)銀客戶簽約交易801044實(shí)現(xiàn)簽約對(duì)公查詢版網(wǎng)銀同時(shí)自動(dòng)開通電子對(duì)賬功能;但018010單位結(jié)算賬戶開戶交易聯(lián)動(dòng)開通的查詢版網(wǎng)銀需客戶手動(dòng)簽約電子對(duì)賬功能。

題型:判斷題

定期存款自動(dòng)解約的到期日,必須為存款第N次到期日。

題型:判斷題

下列哪些情況需要操作184140客戶印鑒卡變更?()

題型:多項(xiàng)選擇題

目前在綜合柜員機(jī)上進(jìn)行開卡交易時(shí),若影像上傳核心失敗時(shí),會(huì)要求客戶繼續(xù)上傳或者大堂經(jīng)理授權(quán)后柜面補(bǔ)拍影像,從而保證所有開戶交易均保存客戶影像。

題型:判斷題