關(guān)于商場(chǎng)開業(yè)、展覽會(huì)閉幕新產(chǎn)品問世、超額完成產(chǎn)值等情況的報(bào)道，這種公共關(guān)系傳播內(nèi)容是（）。

下列表現(xiàn)中屬于交往技巧的是（）

同以后形成的印象相比，人們會(huì)對(duì)早先形成的印象予以更大的權(quán)重，這種印象形成模式是（）

試述直接感染和間接感染的特點(diǎn)。

人們常認(rèn)為大型商場(chǎng)的商品一般質(zhì)量好、價(jià)位高，這其中體現(xiàn)的個(gè)性心理定勢(shì)是（）。

簡述美國社會(huì)心理學(xué)家奧爾波特指出的流言發(fā)生和傳播的條件。

公關(guān)人員在人際交往過程中應(yīng)消除的心理障礙有（）

一個(gè)人可以用眼神表示喜愛、驚恐、否定、厭惡、憤怒等，用手勢(shì)表示歡迎、支持、認(rèn)可、拒絕等，這種公關(guān)交往的手段是（）。

個(gè)體心理的傾向性主要表現(xiàn)為（）

“公關(guān)人員在與他人交往的過程中，稱呼適當(dāng)，措詞委婉，目光專注，應(yīng)對(duì)自如”，這種表現(xiàn)屬于（）