填空題

在處理乘客事務(wù)時(shí)，應(yīng)以換位思考和充分理解的態(tài)度，本著的（）原則，采取易地、易人、易性、易時(shí)的方式，最終獲取乘客的滿意。

答案：公平、公正、合理

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垃圾分類四類垃圾分別為（）。

答案：有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾、可回收垃圾

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答案：專人負(fù)責(zé)