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判斷題承運人通過網絡向旅客提供航班延誤證明的，旅客可以拒絕接受，承運人有義務重新提供紙質證明。

1.判斷題旅客在航班延誤的當日、當場未向承運人索要航班延誤證明的，事后承運人則不再提供該證明。

2.判斷題因航班延誤，旅客主動放棄行程并同時要求承運人提供航班延誤證明的，承運人可以拒絕提供。

3.判斷題航班出港延誤或者取消時，承運人應當為旅客提供免費的食宿服務，拒絕提供的，民航地區(qū)管理局可對其處以4萬元以上6萬元以下的罰款。

4.判斷題航班出港延誤或者取消時，承運人無合理理由拒絕為旅客辦理退票或改簽手續(xù)的，民航地區(qū)管理局可對其處以4萬元以上6萬元以下的罰款。

5.判斷題承運人未在規(guī)定時限內對旅客投訴進行處理的，民航行政機關最高可對其處以5萬元以下的罰款。