判斷題預(yù)存時間超過180天、承諾方案執(zhí)行時間在方案總協(xié)議期50%（含）以上，涉及金額3000元以下的，由值班經(jīng)理審批。
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2.多項選擇題退充值卡余額業(yè)務(wù)：原則上只有（）客戶可以辦理退充值卡余額。
A.轉(zhuǎn)戶
B.銷號
C.轉(zhuǎn)品牌
3.多項選擇題客戶某月出賬話費為52元，且通過話費預(yù)存抵扣50元，如客戶通過（）將2元話費交了，則客戶這個賬期的話費可以打印一張（），且發(fā)票科目與普通話費發(fā)票一致。
A.預(yù)存方式
B.繳費方式
C.轉(zhuǎn)訖發(fā)票
D.話費發(fā)票
4.單項選擇題對于退費金額大于500元的，如客戶可以提供充值憑證等證明客戶充值行為的，可由（）審批直接辦理退費。
A.值班經(jīng)理
B.廳經(jīng)理
C.三級經(jīng)理
D.二級經(jīng)理
5.單項選擇題賬戶余額大于（）時原則上應(yīng)以充值卡形式退還，零頭退現(xiàn)金。
A.30元
B.50元
C.100元
D.300元
最新試題
客戶在智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)使用過程中，如遇組網(wǎng)AP終端設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)問題，可撥打智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)專線10050進行咨詢、報障、投訴。
題型：判斷題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動在合約有效期內(nèi)，如每月出賬消費額（不包含通信賬戶支付費用、代收費）不足月承諾套餐檔位金額，按合約中月承諾套餐檔位金額進行扣除；如每月出賬消費額超過月承諾套餐檔位金額，按實際消費額向客戶收取費用。
題型：判斷題
A/B/C/F類吉祥號碼的審批級別不得低于二級經(jīng)理。
題型：判斷題
已有一條已生效愛家寬帶的用戶，每月交納（）可辦理第二條200M寬帶。
題型：單項選擇題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目前支持在（）通過CRM系統(tǒng)辦理，后續(xù)擴大辦理渠道范圍。
題型：多項選擇題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)上線時間（）
題型：單項選擇題
哪些屬于高風(fēng)險業(yè)務(wù)？（）
題型：單項選擇題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理渠道（）
題型：多項選擇題
審批原則上有效期不超過自審批通過后（含當(dāng)日（）天。
題型：單項選擇題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動期內(nèi)不能辦理（）
題型：多項選擇題