單項(xiàng)選擇題代收貨款快件派送前，應(yīng)先電話預(yù)約客戶，確認(rèn)（）。

A.客戶身份、地址
B.派送時(shí)間，并請(qǐng)客戶準(zhǔn)備好相應(yīng)貨款
C.客戶身份、地址、派送時(shí)間
D.客戶身份、地址、派送時(shí)間，并請(qǐng)客戶準(zhǔn)備好相應(yīng)貨款


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于快遞業(yè)務(wù)檔案管理，說法正確的是（）。

A.是提高利潤(rùn)的重要因素
B.是快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的一項(xiàng)基本內(nèi)容
C.是評(píng)價(jià)其客戶服務(wù)水平的重要指標(biāo)之一
D.是經(jīng)營(yíng)管理的重要依據(jù)
E.是影響業(yè)務(wù)量的重要指標(biāo)

2.多項(xiàng)選擇題送繳檔案前，應(yīng)檢查單據(jù)憑證（）。

A.填寫內(nèi)容是否規(guī)范
B.是否為手工填寫
C.戳記是否規(guī)范
D.號(hào)碼是否連續(xù)
E.上繳手續(xù)是否符合規(guī)定

3.多項(xiàng)選擇題二維條碼與一維條碼相比，二維條碼具有（）優(yōu)點(diǎn)。

A.信息容量大
B.可靠性高
C.糾錯(cuò)能力強(qiáng)
D.印制要求不高
E.制作成本低

4.多項(xiàng)選擇題國(guó)際進(jìn)口快件名址批譯審核的意義包括（）。

A.提高快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
B.確定現(xiàn)行批譯工作是否符合規(guī)定要求
C.簡(jiǎn)化清關(guān)手續(xù)
D.提高快件中轉(zhuǎn)速度
E.對(duì)批譯中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)給予反饋，提高批譯工作質(zhì)量

5.多項(xiàng)選擇題以下城市，（）屬于澳大利亞。

A.悉尼
B.堪培拉
C.奧克蘭
D.墨爾本
E.布里斯班