問答題

【簡答題】請列舉大數(shù)據(jù)時代下CRM的應(yīng)用。

答案：

（1）建立豐富而有效的數(shù)據(jù)庫。
（2）對數(shù)據(jù)進行有效分析。
（3）多種營銷模式有機結(jié)合。

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答案：

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2.高速性（Velocity）。
3.多樣性（variety）。
4.價值性（value）。

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2.自動呼叫分配
3.計算機電話集成
4.交互式語音應(yīng)答
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