A.國際直撥功能
B.客服熱線優(yōu)先接續(xù)
C.一卡雙號業(yè)務(wù)
D.客戶積分計劃
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A.西安任一高校組成一個校園網(wǎng)；本*校網(wǎng)間：主叫0.10元/分鐘與其他學(xué)校校園網(wǎng)：主叫0.10元/分鐘與網(wǎng)外：主叫0.20元/分鐘
B.本*校群內(nèi)主叫：0.06元/分鐘全*市校園基站內(nèi)主叫：0.10元/分鐘接全國手機(jī)：免費(fèi)本地其他被叫：0.10元/分鐘
C.0.20元/分鐘本通話費(fèi)六折（晚23：30－次日8：00）
D.0.20元/分鐘
A.“未來在我手中”
B.“輕松由我”
C.“我的地盤，聽我的”
D.“一切皆有可能”
A.應(yīng)將客戶的投訴行為看成是公事，不得加入個人情緒或喜好
B.應(yīng)將客戶的投訴行為看成是公事，與自己無關(guān)
C.應(yīng)將客戶的投訴行為看成是私事
D.應(yīng)將客戶的投訴行為看成是客戶自己的事，與自己無關(guān)
A.公司利益
B.客戶利益
C.國家利益
D.主管部門利益
A.16
B.8
C.24
D.48
最新試題
2019年4月1日至2019年12月31日，北京移動客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺漫游流量包，使用互聯(lián)網(wǎng)支付（微信/支付寶/銀行卡），網(wǎng)絡(luò)選擇4G，享（）優(yōu)惠，不限次數(shù)。
2019年4月1日，新增（）單寬帶產(chǎn)品，調(diào)整（）單寬帶產(chǎn)品資費(fèi)。
審批授權(quán)時應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息（）
智能組網(wǎng)服務(wù)費(fèi)是（）
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理渠道（）
“業(yè)務(wù)扣費(fèi)未100%短信提醒紅線”要求（）
各級審批人可在本人審批權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行授權(quán)審批授權(quán)時應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息（包括姓名、部門、職務(wù)、身份證號）、授權(quán)原因、授權(quán)內(nèi)容、授權(quán)期限等，同時簽署紙質(zhì)版授權(quán)書《業(yè)務(wù)審批授權(quán)書模板》（附件2）。應(yīng)授權(quán)到人，不能按崗位授權(quán)，授權(quán)應(yīng)有明確截止時間，原則上授權(quán)時間不超過（）年。
哪些屬于高風(fēng)險業(yè)務(wù)？（）
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動期內(nèi)不能辦理（）
客戶在智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)使用過程中，如遇組網(wǎng)AP終端設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)問題，可撥打智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)專線10050進(jìn)行咨詢、報障、投訴。