填空題

客戶經理服務的基本理念是（）。

答案： 客戶放在首位，一切活動必須圍繞著客戶，從客戶的角度出發(fā)
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客戶經理的個人素質包括（）、（）、（）、（）和（）。
答案： 文化素質；勤奮好學的精神；端莊的儀表；健康的身體；良好的心理素質
填空題

客戶經理的專業(yè)素質包括（）、（）、（）、（）和（）以及（）。
答案： 企業(yè)知識；業(yè)務知識；市場知識；客戶知識；市場營銷知識；法律知識
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