單項選擇題值臺員()腳向前,站在賓客()側,拿起餐巾在賓客身后輕輕抖開,然后()手在前,()手在后,將餐巾放在餐碟下面或根據賓客要求墊放。
A.左,左,右,左
B.左,左,左,右
C.右,右,右,左
D.右,右,左,右
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1.多項選擇題賓客入座后,由()向賓客遞上菜單,然后由值臺員在賓客點菜前快速完成餐前服務工作。
A.門童
B.迎賓員
C.傳菜員
D.值臺員
E.收銀員
2.單項選擇題迎賓員在引領賓客安排座位時,可以掌握“()”的原則,這樣可以烘托人氣。
A.先大廳后包廂,先隱蔽后顯眼
B.先大廳后包廂,先顯眼后隱蔽
C.先包廂后大廳,先隱蔽后顯眼
D.先包廂后大廳,先顯眼后隱蔽
3.單項選擇題()應領取當日的預訂記錄登記表,并準備好菜單,在門口指定位置恭候賓客的到來。
A.傳菜員
B.收銀員
C.迎賓員
D.值臺員
4.單項選擇題賓客在進入餐廳時,門口處的()要表示熱情歡迎。
A.傳菜員
B.收銀員
C.迎賓員
D.值臺員
5.多項選擇題餐廳接待的客人數量不固定,客人的口味需求不一,用餐時間交錯,服務工作量較大,營業(yè)時間較長,所以要求服務()。
A.主動
B.迅速
C.熱情
D.細致
E.周到
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餐廳在員工招聘和培訓方面應關注哪些方面()?
題型:多項選擇題
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