領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

請問地陪小樂該如何處理這種情況？

分析事故造成的原因。

簡述游客要求親友隨團活動，導(dǎo)游員的處理程序。