品牌是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的承諾，它是一種設(shè)定消費(fèi)者期望并降低風(fēng)險(xiǎn)的手段。

價(jià)值主張闡述的是工藝品的所有利益和成本，定位與價(jià)值主張不同定位，瞄準(zhǔn)的是消費(fèi)者為什么選擇該公司供應(yīng)品的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。

促進(jìn)和管理創(chuàng)新的一種常見方法是將開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)的責(zé)任分配給負(fù)責(zé)特定產(chǎn)品品類、品牌或市場(chǎng)的管理者。

成功的B2B營(yíng)銷要求營(yíng)銷者不僅要決定把銷售重點(diǎn)聚焦在什么類型的公司上，還要決定把銷售重點(diǎn)放在這些公司采購(gòu)中心的哪些人身上。

當(dāng)購(gòu)買和使用決策是由一個(gè)人而不是一個(gè)群體做出時(shí)，公司溝通行動(dòng)的目標(biāo)受眾就可能不同于公司的目標(biāo)客戶。

所有的營(yíng)銷渠道都有可能因目標(biāo)不一致、角色和權(quán)利界定不清、認(rèn)知差異和相互依賴的關(guān)系而存在潛在的沖突和競(jìng)爭(zhēng)。

對(duì)客戶進(jìn)行常規(guī)溝通，以及在正確的時(shí)間對(duì)正確的人說(shuō)正確的話和做正確的事，對(duì)有效營(yíng)銷至關(guān)重要。

營(yíng)銷溝通發(fā)送者必須以文字、圖像、聲音或動(dòng)作等方式去表達(dá)信息。

公司放棄了弱勢(shì)產(chǎn)品，專注于開發(fā)更新的和更有利可圖的產(chǎn)品，這時(shí)老產(chǎn)品及成熟市場(chǎng)已經(jīng)沒有潛力了。

成功的公司會(huì)在供應(yīng)品中增加額外的利益，不僅使顧客滿意，而且超出顧客的預(yù)期，使他們感到驚喜。