服務(wù)本身是無形的，不可數(shù)量化。

飯店的組織形式必須服從于組織目標(biāo)。

飯店的經(jīng)營者關(guān)心的主要是（）

康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

飯店開展能源管理的方法包括哪些？

飯店“零缺點”質(zhì)量管理強調(diào)（）

如何理解飯店業(yè)務(wù)的綜合協(xié)調(diào)性？

飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

飯店關(guān)系營銷理論強調(diào)（）