公共關(guān)系的目的可以分為三個(gè)層次，其中第二層應(yīng)為（）

廣播廣告要取得好效果，主要在（）上下工夫。

形象是一種資產(chǎn)，它的價(jià)值在于從根本上影響主體的存在與發(fā)展，因而可以用金錢來折算它的價(jià)值。

傾聽是一門藝術(shù)，它是建立與協(xié)調(diào)（）的重要途徑，也是獲取和反饋（）的主要手段。

全身著裝顏色搭配最好不超過（）種顏色，而且以（）種顏色為主色調(diào)，顏色太多則顯得亂而無序，不協(xié)調(diào)。

人們寫信、起草公文必須使用紙張，這就構(gòu)成了公共關(guān)系傳播中的哪個(gè)基本要素（）

美國“便士報(bào)”是在公共關(guān)系（）出現(xiàn)的廣告代理工具。

公關(guān)協(xié)調(diào)可分為三步，其中第二步是（）

公共關(guān)系工作程序的第二步是（），是指在（）的基礎(chǔ)上進(jìn)行運(yùn)籌、制定方案，為公共關(guān)系計(jì)劃的實(shí)施與評(píng)估提供依據(jù)。

公共關(guān)系禮儀除了具有一般禮儀的特征外還有以下兩個(gè)特征，即能塑造（）和滿足（）