共識即共同認(rèn)可的目標(biāo)、信念，培養(yǎng)決心達(dá)成任務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)代化管理的方法。

技能傳授培訓(xùn)效果取決于有沒有遵循技能傳授的培訓(xùn)方法進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，和教練與學(xué)員的能力關(guān)系不大。

疑問句的疑問語氣可以將矛盾的焦點從“人”扭轉(zhuǎn)到“事”，詢問解決方案和解決思路。

化解消極情緒的方法有：（）。

即使熟知各項工作，如沒有傳授的技能就不能向技術(shù)人員傳授工作。

沖突只有在轉(zhuǎn)化為個人恩怨時才有害，但它完全有可能超脫于個人恩怨之外。

教練技術(shù)在任何場合、任何地點、任何條件下都能使用。

矛盾的來源有哪些（）。

“不嘲笑、不悲哀、不怨天尤人，而是去理解。”是哪位說的（）。

以下屬于技能傳授六步法的是（）。