同理心，就是進入并了解他人的內(nèi)心世界，并將這種了解傳達給他人的一種技術(shù)與能力。又叫做換位思考。

以下屬于技能傳授六步法的是（）。

教練不能使被訓練者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。

共識即共同認可的目標、信念，培養(yǎng)決心達成任務，是領導者現(xiàn)代化管理的方法。

矛盾沖突一般是由什么引起的（）。

即使熟知各項工作，如沒有傳授的技能就不能向技術(shù)人員傳授工作。

完整的技能傳授包括哪些步驟（）。

在使用教練技術(shù)中，教練與被教練者有著共同的目標和目的地。

“被問”的三個步驟第一步包含：（）。

工作只讓人聽、只讓人看的做法，如確切地執(zhí)行，可能會是好的方法。