多項(xiàng)選擇題最完整的酒店品牌譜系應(yīng)覆蓋各層次、滿(mǎn)足顧客所有需求的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng),但是酒店集團(tuán)品牌譜系管理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注()等環(huán)節(jié)。

A.品牌規(guī)模管理
B.品牌聯(lián)想管理
C.品牌變動(dòng)管理
D.品牌理念管理
E.品牌內(nèi)涵管理


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1.多項(xiàng)選擇題傳播是酒店公共關(guān)系主體和客體之間相互聯(lián)結(jié)的紐帶,酒店傳播的種類(lèi)主要包括()

A.人際傳播
B.大眾傳播
C.群體傳播
D.自控傳播
E.促銷(xiāo)傳播

4.多項(xiàng)選擇題信息是酒店管理的重要內(nèi)容,酒店的內(nèi)部信息包括()

A.客源信息
B.市場(chǎng)銷(xiāo)售信息
C.財(cái)務(wù)信息
D.人力資源信息
E.設(shè)備設(shè)施信息

5.多項(xiàng)選擇題信息化管理已經(jīng)成為酒店行業(yè)基本的、不可或缺的管理手段,酒店信息管理經(jīng)歷了()階段。

A.電算化
B.自動(dòng)化
C.網(wǎng)絡(luò)化
D.集成化
E.協(xié)同化