多項選擇題客房員工上下班，領鑰匙時，哪幾種說法是正確的？（）

A.上下班同一領取歸還鑰匙于前臺
B.領取歸還鑰匙簽字
C.鑰匙放在客房中心，上下班自己拿，主動自覺
D.客房鑰匙任何人都可以拿，只要填寫表格即可


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1.多項選擇題客房工作車整理，以下哪些描述是正確的？（）

A.每天下班檢查工作車，保證干凈無污漬，不擺放私人物品
B.工作車內布草巾類盡可能的多塞幾套，減少來回拿取次數
C.物品分類擺放，并貼上標簽
D.下班時工具車放在過道末尾方便客人需要物品，酒店前臺能從車上直接拿取

2.多項選擇題客房對抹布的消毒使用，描述正確的有哪幾項？（）

A.使用的抹布沒天更換消毒
B.使用的抹布沒半天更換消毒一次
C.同一塊抹布只要干凈、消毒，可以杯子、桌子同時使用
D.抹布根據不同顏色分類清潔不同物品

3.多項選擇題84消毒液在使用中，適用于哪些地方？（）

A.房間床單被套消毒
B.杯具消毒
C.抹布消毒
D.房間的臺面、不銹鋼表面的消毒

4.多項選擇題遇到房間大修時，客房正確的操作步驟有哪些？（）

A.房間內床單、被套、枕套、保護墊、被芯、枕芯，衛(wèi)生間四斤全部撤出，窗簾窗紗、浴簾可送洗
B.房間沙發(fā)、電視、床頭柜，床墊用薄膜、廢布草遮蓋
C.撤走房間電話、紙巾盒、遙控器等小件
D.定期檢查房間、禁止維修工人洗澡、上廁所，使用房間物品

5.多項選擇題客房員工發(fā)現房間需要維修時，與前廳需要溝通的內容包括哪些？（）

A.通知前廳客房維修房房號，維修內容、預計維修完成時間
B.及時在PMS系統(tǒng)設置維修房，避免前臺開房
C.維修完成、清潔房間后及時通知前臺，并修改客房房態(tài)
D.維修完成后，更換設備告知前臺，讓客人小心使用