多項選擇題客房工作車整理,以下哪些描述是正確的?()
A.每天下班檢查工作車,保證干凈無污漬,不擺放私人物品
B.工作車內布草巾類盡可能的多塞幾套,減少來回拿取次數
C.物品分類擺放,并貼上標簽
D.下班時工具車放在過道末尾方便客人需要物品,酒店前臺能從車上直接拿取
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1.多項選擇題客房對抹布的消毒使用,描述正確的有哪幾項?()
A.使用的抹布沒天更換消毒
B.使用的抹布沒半天更換消毒一次
C.同一塊抹布只要干凈、消毒,可以杯子、桌子同時使用
D.抹布根據不同顏色分類清潔不同物品
2.多項選擇題84消毒液在使用中,適用于哪些地方?()
A.房間床單被套消毒
B.杯具消毒
C.抹布消毒
D.房間的臺面、不銹鋼表面的消毒
3.多項選擇題遇到房間大修時,客房正確的操作步驟有哪些?()
A.房間內床單、被套、枕套、保護墊、被芯、枕芯,衛(wèi)生間四斤全部撤出,窗簾窗紗、浴簾可送洗
B.房間沙發(fā)、電視、床頭柜,床墊用薄膜、廢布草遮蓋
C.撤走房間電話、紙巾盒、遙控器等小件
D.定期檢查房間、禁止維修工人洗澡、上廁所,使用房間物品
4.多項選擇題客房員工發(fā)現房間需要維修時,與前廳需要溝通的內容包括哪些?()
A.通知前廳客房維修房房號,維修內容、預計維修完成時間
B.及時在PMS系統(tǒng)設置維修房,避免前臺開房
C.維修完成、清潔房間后及時通知前臺,并修改客房房態(tài)
D.維修完成后,更換設備告知前臺,讓客人小心使用
5.多項選擇題若無煙房客人依舊抽煙,在退房后如何處理?()
A.撤出客人使用的煙灰缸、開窗通風,流通空氣
B.正常打掃房間換床單、被套即可,最后噴空氣清新劑就好
C.更換床品,枕芯、被芯床護墊同步更換,用半濕的抹布擦拭紗簾和厚窗簾、所有家具、地板、墻面防止異味殘留
D.使用香薰或空氣清新劑去味