單項選擇題

客房部所承擔(dān)的酒店公共區(qū)域的日常清潔保養(yǎng)工作屬于（）。

A.間斷性工作量
B.變動工作量
C.固定工作量
D.標(biāo)準(zhǔn)工作量

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單項選擇題

是衡量酒店員工的最高道德準(zhǔn)則，也是職業(yè)道德的基本原則的是（）。

A.集體主義
B.嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念
C.團結(jié)協(xié)作精神
D.愛護公共財物

單項選擇題

“下道工序是客人”這句話的意思是（）。

A.來酒店消費的是客人
B.目前沒有到店但將來有可能來店消費的潛在客人
C.酒店外部的其他相關(guān)協(xié)作單位的員工
D.酒店內(nèi)部得到二線部門和人員支持與幫助的一線部門和員工