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單項選擇題接待方案確定后，秘書要準確掌握來賓的（）

A.抵達時間
B.生活習慣
C.性格愛好

1.單項選擇題（）是秘書日常工作中接洽最多的來訪者形式，包括來自組織的內(nèi)部員工，也包括組織以外的來訪者。

A.內(nèi)賓接待
B.外賓接待
C.個人來訪
D.團隊來訪

2.單項選擇題（）秘書在接待中還要注意內(nèi)外有別的原則，包括單位內(nèi)與單位外、行業(yè)內(nèi)與行業(yè)外、國內(nèi)和國外的賓客。

A.貼身
B.工作
C.生活
D.涉外

3.單項選擇題接待工作是一個部門的門面，秘書的一言一行都會在來訪人員的心中留下深刻的印象，這體現(xiàn)了接待的（）作用。

A.代表
B.聯(lián)絡(luò)
C.窗口
D.協(xié)調(diào)

4.單項選擇題接待工作是一面鏡子，能夠折射出一個單位、部門和領(lǐng)導者的工作作風、工作水平，這體現(xiàn)了接待工作的（）作用。

A.代表
B.聯(lián)絡(luò)
C.窗口
D.公關(guān)

5.單項選擇題某產(chǎn)品銷售公司布置會客室時，會客室可放一些（）材料。

A.單位簡介
B.單位電話一覽表
C.產(chǎn)品樣本
D.單位簡介和產(chǎn)品樣本