多項選擇題

在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到查詢業(yè)務(wù)需要用戶等待時，規(guī)范用語是：“（）”。

A.直接說“讓我查一查”
B.這個問題我?guī)湍樵円幌潞脝幔空埬缘取?br /> C.我需要幫您核實一下情況，您方便在線等待嗎？
D.直接說“你等著，我找一找”

微信掃碼免費搜題