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A.業(yè)務(wù)流程”領(lǐng)域已經(jīng)形成了系列的理論、方法、技術(shù)和產(chǎn)品，學(xué)習(xí)它們具有重要的實(shí)際價(jià)值。
B.業(yè)務(wù)流程”的研究可以實(shí)現(xiàn)公民與政府的密切合作關(guān)系。
C.業(yè)務(wù)流程”可以提高管理效率，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的落地執(zhí)行。
D.信息化摧生了“流程型組織”，已經(jīng)成為信息化環(huán)境下組織結(jié)構(gòu)形式的新方向。