單項選擇題下列哪個方法可以幫忙分析顧客需求優(yōu)先度？（）

A.FMEA
B.AHP （分層過程分析法）
C.Scorecard
D.QFD


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1.單項選擇題狩野（Kano）模型在DFSS中的作用是（）。

A.確定收集顧客需求的目的
B.進行顧客類型及市場區(qū)隔的劃分
C.收集顧客需求
D.分析顧客需求

3.單項選擇題聽專家演講充實知識是使用何種資源？（）

A.空間資源
B.信息資源
C.時間資源
D.物質(zhì)資源

5.單項選擇題關(guān)于九宮格以下說法不正確的是（）。

A.九宮格以邏輯系統(tǒng)推演的方式來思考周遭環(huán)境可利用的事物（資源），以打破心理慣性
B.九宮格的用法根據(jù)目的不同，從應(yīng)用來分常分為新品研發(fā)、問題改善、資源確認、規(guī)劃趨勢
C.九宮格通過對系統(tǒng)、超系統(tǒng)、子系統(tǒng)的資源分析后對資源進行提取和分類
D.九宮格中當(dāng)前系統(tǒng)是固定的，指產(chǎn)品的完整系統(tǒng)