單項選擇題降低服務(wù)成本體現(xiàn)到的是客服中心的()價值

A.服務(wù)價值
B.渠道價值
C.營銷價值
D.信息價值


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1.單項選擇題下面()不屬于客戶服務(wù)中的的服務(wù)優(yōu)勢

A.便捷
B.標(biāo)準(zhǔn)
C.全面
D.有效

2.單項選擇題優(yōu)秀客服代表的基本功是()

A.營造和諧的氛圍
B.耐心誠懇
C.熱情周到
D.主動服務(wù)

3.單項選擇題國內(nèi)()銀行是第一家將電話銀行命名為遠(yuǎn)程銀行

A.建行
B.招行
C.農(nóng)行
D.光大

4.單項選擇題客服中心員工數(shù)量為()算中型客服中心

A.200-500
B.300-500
C.200-1000
D.300-1000

最新試題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()

題型:多項選擇題

形成一個()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會。

題型:單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。

題型:判斷題

請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是?()

題型:多項選擇題

銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。

題型:判斷題

以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()

題型:多項選擇題