單項(xiàng)選擇題以下不屬于團(tuán)隊(duì)概念的關(guān)鍵詞是（）？
A.越俎代庖
B.共同目標(biāo)
C.歸屬感
D.責(zé)任心
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1.單項(xiàng)選擇題在服務(wù)過(guò)程中，“客”與“我”是一對(duì)既對(duì)立又統(tǒng)一的矛盾。從服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理分析，（）是矛盾的主要方面。
A.服務(wù)人員
B.管理人員
C.旅游企業(yè)
D.服務(wù)對(duì)象
2.單項(xiàng)選擇題旅游服務(wù)人員的三意識(shí)中，（）為首要意識(shí)。
A.政治意識(shí)
B.服務(wù)意識(shí)
C.敬業(yè)意識(shí)
D.誠(chéng)信意識(shí)
3.多項(xiàng)選擇題樹立客人意識(shí)就是“以客人為中心”，做到（）。
A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.要尊重客人
C.把客人的利益放在首位
D.向客人所想，急客人所急
最新試題
有人說(shuō)踏實(shí)的人往往目光短淺，只能在自己崗位上默默工作了，對(duì)此觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)，下列正確說(shuō)法（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)前大學(xué)生頻繁跳槽非常普遍，下列對(duì)頻繁跳槽正確的看（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
有關(guān)協(xié)作的特征理解正確的說(shuō)法（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列有關(guān)踏實(shí)與機(jī)會(huì)的認(rèn)識(shí)，正確說(shuō)法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，一個(gè)人走向優(yōu)秀，需要（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一般來(lái)說(shuō)，主動(dòng)就是一個(gè)人的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于“學(xué)習(xí)——內(nèi)在的財(cái)富”這句話理解錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
友善的作用是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
當(dāng)今社會(huì)中很多大學(xué)生不能很好地自我控制，不屬于這一類的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我們掌握一個(gè)（），能夠做到事半功倍的效果。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題