判斷題車輛介紹時應避免將車輛的缺點說出,如車輛真實的油耗、動力水平等。

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2.單項選擇題客戶質疑該車使用中有問題時,應該()。

A.帶客戶試乘試駕,實際感受
B.主動給客戶降低車價
C.展示我們對車輛做的維修項目
D.向客戶解釋這些都是可以忽略的小問題

4.單項選擇題消費者免費或付出某些代價(非貨幣)即可獲得特定物品的促銷活動屬于()類型。

A.免費體驗
B.推薦有禮
C.贈品促銷
D.面對面銷售優(yōu)惠

5.單項選擇題二手車門店舉辦促銷活動時,促銷活動的產品一般以()為主。

A.車輛的配件
B.在售的車輛
C.車輛的保險
D.門店的服務