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問答題

答案：影響有效溝通的障礙包括下列因素
（1）個人因素
（2）人際因素
（3）結(jié)構(gòu)因素
...

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答案：（1）按照功能劃分溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通。。
（2）按照行為主體來劃分溝通可分為個體間溝通與群體間...

答案：溝通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程。
功能是：