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A.在接收行李時(shí)，應(yīng)注意行李外表有否損破或水漬，如有上述情況，應(yīng)該避免移動(dòng)，馬上通知行李組主管轉(zhuǎn)告賓客
B.不可將行李壓疊或倒置
C.在用行李車時(shí)，將小件行李放在下，大件行李放在上
D.提拉行李時(shí)，應(yīng)手持行李把手，不可牽提手帶或其他不堪負(fù)重的地方

A.詢問客人抵達(dá)的航班，車次，需要接或者送的服務(wù)，記錄在訂房單上
B.填寫訂車單，必須按其項(xiàng)目準(zhǔn)確地填寫清楚
C.看清訂車要求，特別是費(fèi)用問題
D.進(jìn)一步證實(shí)客人的真實(shí)情況，從而減少各種信用風(fēng)險(xiǎn)