接待工作應(yīng)遵循的“內(nèi)外有別”原則是指（）。

信訪案件辦理中，初步核實(shí)的方法有（）。

衡量案件承辦機(jī)關(guān)組織觀念和群眾觀念強(qiáng)弱的重要標(biāo)志是（）。

匿名信出現(xiàn)的原因主要有（）。

對接待方案的描述，正確的是（）。

上訪老戶的特點(diǎn)是（）。

下列對禮儀性會(huì)見描述，錯(cuò)誤的是（）。

政協(xié)提案應(yīng)符合的規(guī)范格式包括（）。

從根本上使信訪人終止信訪需要（）。

接待工作中，要確保來賓的絕時(shí)安全，下列陳述錯(cuò)誤的是（）。