多項(xiàng)選擇題賓客的消費(fèi)需求包括()。
A.心理需求
B.共同需求
C.生理需求
D.個(gè)性需求
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1.多項(xiàng)選擇題下列部門在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于職能部門的有()。
A.前廳部
B.客房部
C.財(cái)務(wù)部
D.工程部
2.多項(xiàng)選擇題酒店管理包含的含義是()。
A.酒店管理者只有充分了解市場相關(guān)信息,才能制定出合理的經(jīng)營
B.酒店管理的實(shí)質(zhì)是一個(gè)協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部各要素,使之達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡的過程
C.確定群體的共同奮斗目標(biāo)
D.目標(biāo)是達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最優(yōu)化
3.多項(xiàng)選擇題對酒店進(jìn)行分類的目的是()
A.有利于對酒店進(jìn)行市場定位
B.便于酒店對投資和建設(shè)做出決策
C.有利于消費(fèi)者選擇
D.有利于監(jiān)管部門進(jìn)行管理
4.多項(xiàng)選擇題房間數(shù)在()的酒店屬于中型酒店。
A.少于300間
B.300—600間
C.300—500間
D.600間以上
5.單項(xiàng)選擇題通常情況下,人體感覺舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境溫度為(),濕度為()時(shí)。
A.22℃,45%
B.22℃,50%
C.25℃,45%
D.25℃,50%
最新試題
任何遺留物品都應(yīng)該交給()。
題型:單項(xiàng)選擇題
酒店資源包括人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源等,在這些資源中,信息資源是最活躍的因素。
題型:判斷題
下列屬于提高酒店顧客忠誠度的方式有()
題型:多項(xiàng)選擇題
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動(dòng),以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí),必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素,即()。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下描述符合賓客需求對酒店管理的要求的內(nèi)容的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于酒店提供個(gè)性化服務(wù)的原則有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列屬于酒店人力資源管理激勵(lì)常采用的方法有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
對酒店進(jìn)行分類的目的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
在酒店中輪椅一般由()負(fù)責(zé)提供。
題型:單項(xiàng)選擇題