多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)忠誠(chéng)的意義表現(xiàn)在（）

A.延長(zhǎng)生命周期，比滿(mǎn)意更能確保長(zhǎng)久收益
B.提高錢(qián)包份額，增長(zhǎng)收入
C.口碑效應(yīng)，獲得新客戶(hù)
D.提供特別服務(wù)，獲得溢價(jià)收益
E.節(jié)省開(kāi)發(fā)成本，降低交易成本和服務(wù)成本
F.利于交叉銷(xiāo)售

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