問答題

【簡答題】收取散客行李出店時應注意哪些問題？

答案：（1）應按接待處或行李領班的通知，準時收取行李；收取行李時必須對準房號和行李，不可收錯。
（2）必須確認客人已...

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【簡答題】行李員應如何進行散客抵店時的行李服務？

答案：（1）客人抵達時，行李員應立即熱情相迎，微笑問候，配合門衛(wèi)將客人車上的行李卸下，并請客人清點確認。
（2）主動...

【簡答題】在迎接抵店客人的服務中，行李員的主要任務是什么？

答案：（1）負責把客人的行李從飯店的大門口送到客人房間門口或客房內。
（2）行李員要注意與門衛(wèi)密切配合，協(xié)調工作，共...